Persoanele fizice și juridice din Republica Moldova, inclusiv cele din diasporă, dar și cetățenii străini se pot programa online pentru depunerea cererilor privind obținerea certificatelor, copiilor și extraselor din documentele de arhivă. Agenția Națională a Arhivelor (ANA), în comun cu Ministerul Justiției și Agenția de Guvernare Electronică, a elaborat un sistem informațional de programări online, care este deja funcțional.

Pe lângă programările pentru solicitarea documentelor de arhivă (inclusiv certificatele tematice), prin intermediul acestei platforme persoanele interesate se pot programa pentru efectuarea cercetărilor în sala de studiu.

Platforma poate fi accesată de pe pagina principală a instituției: www.arhiva.gov.md, secțiunea „Programări ONLINE”. Serviciul este gratuit și va fi disponibil pentru programări după data de 2 octombrie, deoarece până atunci au fost completate toate programările prin vechiul sistem sau prin telefon.

Sistemul informațional de programări online a fost elaborat pentru a simplifica accesul persoanelor fizice și juridice la serviciile publice prestate de către ANA, dar și pentru a eficientiza activitatea instituției. La etapa a doua a modernizării serviciilor publice prestate de către ANA, solicitanții vor putea depune în format online și solicitările propriu-zise.