Institutul pentru Politici și Reforme Europene (IPRE) a publicat principalele constatări privind evaluarea transportului public și indicatorii care ar trebui utilizați pentru dezvoltarea ulterioară a transportului, transmite CURENTUL.

Elaborarea indicelui de satisfacție a consumatorului va permite:

Aflarea opiniei utilizatorilor și stabilirea preferințelor acestora privind calitatea serviciului prestat;

Stabilirea criteriilor minime care trebuie respectați de toți operatorii serviciului;

Direcționarea investițiilor pe domeniile considerate importante de cetățeni;

Identificarea lacunelor și domeniilor care necesită intervenție;

Monitorizarea dezvoltării și modernizării transportului public;

Evaluarea transportului public a permis identificarea clară a domeniilor de intervenție. Pentru a îmbunătăți nivelul de confort trebuie implementate următoarele măsuri:

a) instalarea aparatelor de aer condiționat în toate unitățile noi de transport public;

b) dezvoltarea unui program de instruire continuă în domeniul siguranței și securității pentru șoferii de transport public;

c) implementarea unui program de creștere a accesului pentru persoanele cu dizabilități la transportul public;

d) creșterea frecvenței și vitezei de deplasare;

e) implementarea biletului electronic.

Documentul a fost elaborat în perioada noiembrie 2017 – aprilie 2018, în cadrul unui proiect finanțat de Uniunea Europeană în cadrul programului EaP Civil Society Fellowship 2017.

Mai jos vedeți documentul:

Cristina Parfeni