Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) marchează, în acest an, Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor – prin organizarea unui Seminar informativ cu genericul „Politica de protecție a consumatorilor: principii și instrumente”, informează CURENTUL.

Potrivit unui comunicat de presă, scopul evenimentului este de a informa publicul larg despre rolul Agenției în asigurarea drepturilor consumatorilor finali din sectoarele reglementate și măsurile de protecție de care beneficiază aceștia.

Evenimentul va avea loc la data de 14 martie 2019, în incinta Hotelului JAZZ, iar doritorii de a participa la eveniment, sunt rugați să se înregistreze în prealabil pînă la data de 13.03.2019 la adresa vspac@anre.md, telefon 022 852 944.

Seminarul va avea cinci ateliere: Unu – Prezentarea generală a activității Secției protecția consumatorului ca subdiviziune special desemnată în cadrul ANRE pentru promovarea și apărarea drepturilor consumatorului, organizarea activității secției, linia verde, audiența consumatorilor, soluționarea petițiilor, cele mai frecvente adresări; Doi – Procesul decizional în cadrul ANRE, implicarea și rolul consumatorilor în procesul decizional; trei – Prezentarea succintă a informației privind protecția consumatorilor în domeniile reglementate de ANRE: sectorul energie electrică, sectorul energie termică, sectorul gaze naturale și serviciul public de aprovizionare cu apă și canalizare; Patru – Practicile Autorității Naţionale de Reglementare în domeniul Energiei a României în domeniul protecției consumatorilor finali și consumatorilor vulnerabili și cinci – Lansarea oficială a Campaniei de informare a consumatorilor ”ANRE – în serviciul cetățenilor! Transparență și corectitudine”.

De menționat că, la eveniment va participa și Directorul General al ANRE, Veaceslav Untilă, care va deschide seminarul.

Andriana Cheptine