Agenția Servicii Publice (ASP) aniversează 8 ani de la înființare, după ce, în anul 2017, cinci instituții de stat au fuzionat într-o structură unică. Deși formula actuală datează din 2017, bazele activității instituției au fost puse cu zeci de ani în urmă.

În prezent, ASP dispune de o echipă formată din 2683 de angajați, dintre care 1770 sunt femei și 913 bărbați. Vârsta angajaților variază între 22 și 81 de ani.

Anual, instituția prestează peste 3,4 milioane de servicii esențiale pentru cetățeni. Una dintre cele mai importante realizări din acest an este lansarea, în aprilie 2025, a noii Cărți de identitate a cetățeanului Republicii Moldova, document ce include semnătura electronică. Primul milion de cărți de identitate este eliberat gratuit, iar peste 160 de mii de persoane au beneficiat deja de această facilitate.

Un obiectiv prioritar al Agenției rămâne digitalizarea serviciilor publice. Din cele 80 de servicii ASP incluse în Registrul de stat al serviciilor publice, 44 sunt deja disponibile online. Totodată, instituția recomandă cetățenilor să solicite semnătura electronică la perfectarea Cărții de identitate, pentru a putea accesa serviciile digitalizate de la distanță.

ASP își propune să continue extinderea procesului de digitalizare și să lanseze noi servicii în următorul an, cu scopul de a facilita interacțiunea dintre instituție și cetățeni.