În data de 17 noiembrie, angajații Curții de Conturi a Republicii Moldova (CCRM) au beneficiat de o sesiune de instruire cu genericul: „Conflictul ca sursă de dezvoltare organizațională”. Formatorul sesiunii de instruire a fost Angela Zelenschi, conferențiară universitară, Academia de Poliție Ștefan cel Mare a Ministerului Afacerilor Interne.

Scopul cursului de instruire a fost consolidarea cunoștințelor și dezvoltarea abilităților de comunicare.

Principalele subiecte abordate în cadrul sesiunii de instruire au fost definirea noțiunii de conflict, modalitățile de abordare a conflictelor și particularitățile acestora în administrația publică, soluționarea conflictelor prin strategii de prevenire, reducere și rezolvare, potențialele beneficii ale conflictelor organizaționale, trăsăturile comunicării asertive și persuasive, etc.

Dna Zelenschi a implicat participanții în diverse activități practice, lucru în grup, studii de caz, discuții, oferindu-le spațiul necesar simulării și exersării tehnicilor învățate.

Menționăm că aceste instruiri sunt menite de a promova principiile de etică și conduita etică în cadrul CCRM.