Curtea de Conturi a Republicii Moldova (CCRM) a examinat marți, 30 septembrie, în cadrul ședinței publice, proiectul Raportului de audit al performanței cu tema: „Automatizarea procesului de gestionare a apelurilor de urgență prin numărul unic 112 contribuie la îmbunătățirea serviciilor acordate populației în situații de urgență?”.

Auditul a arătat că Serviciul 112 își îndeplinește misiunea de a prelua și transmite prompt apelurile către serviciile specializate – poliție, pompieri și ambulanță. Totodată, eficiența generală a sistemului este afectată de anumite deficiențe, precum lipsa interconectării cu registre și baze de date relevante sau lipsa unui centru de rezervă care să asigure continuitatea în caz de incident major.

Pe de altă parte, auditul a constatat și progrese notabile: apelurile la numărul unic 112 sunt gratuite și accesibile din toate rețelele, toate serviciile de urgență esențiale sunt conectate la sistem, iar populația a fost informată prin campanii dedicate cu privire la utilizarea responsabilă a acestui serviciu.

Informații detaliate privind concluziile auditului și recomandările formulate de Curtea de Conturi vor fi făcute publice odată cu publicarea Raportului final.