SA „Moldovagaz” informează că în conformitate cu prevederile pct. 75 din Regulamentul privind furnizarea gazelor naturale, aprobat prin Hotărârea ANRE nr. 113/2019 din 19.04.2019, drept bază pentru emiterea facturii de plată servesc prețurile reglementate la gazele naturale și indicațiile echipamentului de măsurare.

Subliniem importanța asigurării accesului personalului operatorilor sistemelor de distribuție, în perioada 25.07.2024 – 05.08.2024, în vederea citirii indicațiilor echipamentelor de măsurare, fapt ce va permite:
– facturarea cantității exacte de gaze naturale consumate;
– verificarea funcționării corecte a echipamentului de măsurare și a integrității acestuia;
– prevenirea riscurilor, cum ar fi scurgerile de gaze, astfel, contribuind la menținerea unui mediu sănătos și sigur.

În lipsa accesului la echipamentul de măsurare, se va efectua citirea indirectă a indicilor prin una din următoarele modalități:
– indicii notați în factura de plată (se indica primele 5 cifre din cadranul negru al contorului);
– indicii notați pe platforma internet banking;
– indicii comunicați verbal la call-centrul prin numărul de telefon unic 1304 (1305 în cazul capitalei);
– indicii expediați prin intermediul paginilor web www.chisinaugaz.md, rubrica ,,Serviciul online de colectare a datelor”, și www.moldovagaz.md, rubrica „Transmite indicii contorului”;
– indicii expediați prin intermediul aplicației Viber Chatbot;
– indicii expediați prin intermediul serviciului „Cabinetului personal al consumatorului”.

În lipsa indicilor echipamentelor de măsurare, volumul de gaze naturale consumat se va determina estimativ, conform prevederilor normelor legale în vigoare.