Turismul poate fi desfășurat de către:

1. Turoperatori, pentru:

a) contractarea de servicii turistice de la agenţii economici care prestează direct astfel de servicii și formarea de pachete turistice
b) comercializarea pachetelor turistice proprii prin intermediul agenţiilor de turism sau direct consumatorilor

2. Agenţiile de turism pentru:

a) comercializarea pachetelor turistice contractate de la turoperatori
b) comercializarea serviciilor proprii, precum şi a serviciilor contractate de la alte agenţii de turism
c) vânzarea serviciilor proprii altor agenţii de turism

Drepturile turistului

la totalitatea serviciilor prevăzute în contractul de servicii turistice
la securitate personală, la protecţia vieţii şi sănătăţii
la asistenţă medicală în conformitate cu prevederile asigurării de călătorie
la înlăturarea imediată a încălcării clauzelor contractului de servicii turistice, încălcare depistată în timpul călătoriei
la repararea prejudiciului cauzat prin nerespectarea contractului de servicii turistice

Informații preliminară pentru turist:

a) destinaţia călătoriei, mijloacele de transport utilizate, caracteristicile şi categoriile acestora
b) modul de cazare, amplasarea, categoria sau nivelul de confort şi principalele sale caracteristici, omologarea şi clasificarea turistică în conformitate cu normele statului de primire respectiv
c) serviciile de alimentare
d) itinerarul
e) condiţiile aplicabile în materie de paşapoarte şi de vize, precum şi formalităţile sanitare necesare pentru călătorie şi şedere
f) valoarea sau procentul din preţ ce trebuie vărsat cu titlu de avans şi calendarul pentru plata soldului
g) faptul că realizarea pachetului de servicii necesită un număr minim de persoane şi, în acest caz, data-limită de informare a clientului în caz de anulare a pachetului
h) condiţiile rezervărilor prealabile

Sfaturi pentru consumatori:

În cazul în care, pe parcursul călătoriei, se descoperă neajunsuri, preţul ei se reduce
Pretenţiile întemeiate pot fi înaintate de către turist organizatorului în decursul unei luni, din momentul prevăzut în contract pentru încheierea călătoriei
Termenii contractului vor fi explicitaţi la solicitarea consumatorului, în scris, fără costuri suplimentare
Contractul trebuie de oferit cu suficient timp înainte, dar nu cu mai puţin de 15 zile înainte ca un turist să încheie un contract de servicii turistice